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Un retrait sans attente

La vérification KYC de Raviolibet Casino en trois pièces

Ce contrôle répond à une obligation de votre licence : il confirme votre identité et votre âge, et prend en général jusqu'à 71 heures.

Lancer la vérification
Repères

Avant la vérification, un retrait bloqué ; après, un compte ouvert

Six repères suffisent pour situer qui vérifie, sous quelle licence et en combien de temps.

  1. 1

    Qui contrôle

    Raviolibet Limited

  2. 2

    Sous quelle licence

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/481/2019

  3. 3

    Délai de traitement

    71 heures

  4. 4

    Obligatoire au plus tard

    Avant le premier retrait

  5. 5

    Questions

    [email protected]

  6. 6

    Âge minimum vérifié

    18+

Un dossier accepté d'emblée

Un dossier complet du premier coup plutôt qu'un second envoi

À la fin de cette lecture, vous saurez préparer un dossier complet et éviter un second envoi.

Une liste plutôt qu'une page vide
Sur votre compte, l'espace de vérification affiche la liste des pièces attendues avec un statut par ligne. Ouvrez-la avant de commencer à rassembler vos fichiers.
Évitez les reflets
Déposez une photo nette de votre pièce d'identité en cours de validité, les quatre coins visibles. Un reflet ou un bord coupé suffit à faire refuser le fichier.
Le nom sur la carte
Joignez une preuve de moyen de paiement au nom du titulaire du compte, sans masquer les chiffres utiles. Une carte au nom d'un proche ne passe pas.
Un délai à laisser courir
Comptez jusqu'à 71 heures de traitement, sans nouvel envoi pendant ce délai. Consultez le statut dans l'espace plutôt que de renvoyer les mêmes fichiers.
Les justificatifs

Au moment de photographier vos pièces

Ce tableau sert à l'instant où vous photographiez vos pièces avant de les envoyer.

  1. 1

    Pièce d'identité en cours de validité

    Ce qu'il confirme: Votre identité et votre âge; À faire figurer: Photo nette, quatre coins visibles, date de validité lisible

  2. 2

    Justificatif de domicile récent

    Ce qu'il confirme: Votre adresse déclarée; À faire figurer: Nom, adresse complète et date récente

  3. 3

    Preuve de moyen de paiement

    Ce qu'il confirme: Que le moyen vous appartient; À faire figurer: Titulaire, type de moyen, chiffres utiles non masqués

  4. 4

    Selfie avec la pièce d'identité

    Ce qu'il confirme: Que la pièce est bien la vôtre; À faire figurer: Visage dégagé et pièce tenue à côté

Trois moments précis

Ce que le contrôle vous ouvre, et quand

Attendez-vous au contrôle dès l'inscription

Dès l'ouverture du compte, le casino vérifie que le joueur a 18 ans. Une pièce d'identité en cours de validité suffit, et le contrôle peut aussi être demandé au premier dépôt, avant toute mise.

Déclarez le moyen avant de l'utiliser

Ajouter une carte, un portefeuille ou un virement bancaire à un compte déjà vérifié entraîne une nouvelle vérification. Le but : confirmer que le moyen de paiement est bien le vôtre et qu'il vous appartient.

Votre premier retrait en attente de contrôle

Au premier retrait, la vérification devient obligatoire, comme la licence l'exige. Prévoyez la pièce d'identité, un justificatif de domicile récent et la preuve du moyen de paiement utilisé pour déposer.

Deux vérifications

Préparez la preuve de vos ressources sans stress

Après lecture, vous saurez quels justificatifs de ressources préparer si le casino vous les demande.

Raviolibet Limited détient la licence MGA/B2C/481/2019 délivrée par la Malta Gaming Authority, qui impose la lutte contre le blanchiment. Demander d'où vient votre argent relève donc de la routine : ce n'est pas une accusation, ni une remarque sur votre façon de jouer.
Les papiers souvent demandés
Selon votre situation, le service peut réclamer l'un de ces justificatifs.
  • Trois derniers bulletins de salaire
  • Avis d'imposition récent
  • Relevé bancaire des derniers mois
  • Justificatif de vente ou d'héritage
  • Attestation de revenus indépendants
Trois motifs courants

Corrigez le motif, renvoyez une pièce nette

Mon justificatif de domicile date trop
Un justificatif daté de plusieurs mois perd sa valeur de preuve : le service doit voir où vous habitez aujourd'hui, pas l'an dernier. Demandez un justificatif récent à votre fournisseur Choisissez une facture de moins de trois mois
Photo floue ou coin coupé
Une photo floue, un coin coupé ou un reflet sur la pièce empêchent de lire le nom et la date de validité. Reprenez la photo à plat, sans flash Laissez un fond uni sous le document
Faites concorder votre nom partout
Le nom inscrit sur le compte doit correspondre au document et au moyen de paiement, sinon le service ne peut pas relier les deux. Vérifiez l'orthographe du nom sur votre profil Utilisez un moyen de paiement à votre nom
Contrôle en cours

Votre retrait attend le contrôle

Devrai-je renvoyer mes documents plus tard ?
+
Oui, mais seulement si un document a bougé depuis le premier envoi. L'écran Vérification conserve les pièces validées, vous ne renvoyez donc que la pièce d'identité arrivée à expiration ou le justificatif de domicile devenu ancien. Les autres pièces restent valables.
Combien d'heures faut-il compter pour le contrôle ?
+
Comptez jusqu'à 71 heures une fois le dossier complet entre nos mains. Le compteur de l'écran Vérification démarre à la réception du dernier document, pas à l'ouverture de la demande. Un envoi partiel allonge ce délai : mieux vaut tout déposer d'un coup.
À quel moment le contrôle est-il demandé ?
+
Le contrôle tombe au plus tard avant le premier retrait. Le casino peut le déclencher plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, et l'écran Vérification vous le signale à ce moment-là. Une fois validé, le compte suit son cours normal.
Faut-il un scanner ou une photo de téléphone suffit-elle ?
+
Une photo prise au téléphone suffit, sans scanner. Cadrez la pièce d'identité entière, sans reflet, et envoyez le fichier depuis l'appareil photo ou la galerie. La réception est confirmée à l'écran en quelques secondes.
Mes papiers sont-ils conservés en sécurité chez vous ?
+
Oui, l'envoi passe par une connexion chiffrée en SSL 256 bits. Les pièces servent au contrôle et restent attachées à votre dossier, que vous pouvez faire corriger via [email protected]. Une question sur leur usage reçoit sa réponse à cette adresse.
Mon nom a changé, quel papier dois-je joindre ?
+
Joignez une pièce d'identité en cours de validité établie à votre nom actuel. Le justificatif de domicile récent doit porter la même adresse que celui déjà déposé. L'adresse [email protected] traite ces cas particuliers.
Pourquoi le casino veut-il savoir d'où vient mon argent ?
+
Ce contrôle découle de la licence MGA/B2C/481/2019 et s'applique à tous les joueurs, sans soupçon particulier. Le casino doit connaître l'origine des fonds pour lutter contre le blanchiment, comme le demande la Malta Gaming Authority. Une explication simple suffit dans la très grande majorité des dossiers.