Vous venez d'arriver pour ouvrir un compte : un seul par personne, et cette page va jusqu'aux contacts d'aide, Joueurs Info Service compris.
Votre compte sera ouvert et confirmé, avec limites de jeu et auto-exclusion disponibles dès le premier jour.
Cherchez le bouton d'inscription sur la page d'accueil ; un clic ouvre le formulaire. Si rien ne s'affiche, rechargez la page et passez par le support au lieu de recommencer une inscription.
L'identifiant du compte est votre adresse e-mail : recopiez-la sans faute, car un lien de réinitialisation y arrive en cas d'oubli du mot de passe.
Recopiez nom, prénom et date de naissance tels qu'ils figurent sur la pièce d'identité. Une lettre de différence suffit à bloquer la vérification et à retarder vos retraits.
Sélectionnez la France comme pays de résidence et l'euro comme devise du compte. Ce choix doit correspondre à votre justificatif de domicile, sinon la vérification coince.
Cochez la case des conditions générales et confirmez vos dix-huit ans révolus. Sans ces deux cases, le formulaire refuse de s'envoyer et le compte ne s'ouvre pas.
À lire juste après l'inscription, quand le compte existe déjà mais que rien n'est encore débloqué.
Le message part quelques secondes après validation et se perd souvent dans les indésirables ; si rien n'arrive dans l'heure, le filtre du fournisseur a sans doute classé le courriel. Ouvrez le dossier des indésirables ou des promotions Ajoutez l'expéditeur à vos contacts, puis patientez un quart d'heure Écrivez au support après une heure sans message reçu
Parfois une inscription précédente, même abandonnée, a gardé votre adresse ; le formulaire s'arrête à cette étape et affiche un avertissement. Tentez la récupération du mot de passe avec cette adresse Si l'accès revient, gardez ce compte et ne créez rien Contactez le support si l'adresse ne vous dit rien
Le contrôle porte sur le pays de résidence et sur l'âge déclaré : hors de France ou mineur, la validation est refusée net, et le motif s'affiche à l'écran. Vérifiez le pays coché et votre date de naissance saisie Corrigez le champ concerné, puis relancez le formulaire Signalez le blocage au support après correction
Une inscription lisible au pouce. Rien de différent à l'écran : sur un téléphone, les champs s'empilent en une colonne et le clavier s'adapte à chaque case. Prenez quelques minutes pour relire chaque ligne avant de valider, car une faute de frappe se corrige plus vite qu'un dossier rouvert.
Après l'inscription, côté ordinateur. Un compte créé sur mobile s'ouvre tel quel sur un ordinateur, avec la même adresse e-mail et le même mot de passe. Vous retrouvez votre solde, votre historique et vos préférences d'un appareil à l'autre, sans rien réinstaller ni rescanner. La seule précaution : fermer la session sur un appareil partagé.